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Es gibt Millionen von Shopping-Beschwerden in der ganzen Welt
Youstice hilft Kunden und Unternehmen sie schnell und fair zu beheben
Wie es
funktioniert
funktioniert
Behandeln Sie alle Ihre Einkaufs-Probleme durch unsere Applikation
Youstice ist eine intelligente Anwendung, die Beschwerden zu einem störungsfreien Shopping-Erlebnis macht. Es hilft Unternehmen, nahtlos mit ihren Kunden zu kommunizieren und Ansprüche zu bearbeiten, so dass die Kunden mehr Zeit mit shoppen verbringen - und weniger Zeit mit Beschwerden vergeuden.
Wir es für die Verbraucher funktioniert
Bauen Sie Ihren Ruf in einer neuen Weise auf
Es gibt viele Gründe, warum ein Geschäft die extra Meile mit ihrer bestehenden Kundenbetreuung gehen sollte. Indem Kunden sich aktiv am Schlichtungsprozess beteiligen, steigern Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Kunden, minimieren negative Bewertungen, reduzieren rechtliche Risiken und erhöhen letztlich ihre Einnahmen.
Lösung von Beschwerden einfach gemacht
Jede Beschwerde über erworbene Produkte oder Dienstleistungen kann jetzt zur beiderseitigen Zufriedenheit und in kürzester Zeit gelöst werden. Kunden müssen nicht mehr ihren Frust abreagieren, stattdessen können sie Youstice verwenden, um ihr Problem über einfache Icons und Text zu beschreiben. Shops können zeitnah reagieren, wobei die Kundenbetreuung auf ein neues Niveau gehoben wird. Wenn beide Seiten eine Einigung noch nicht finden können, kann der Kunde seinen Anspruch “eskalieren“ lassen und einen neutralen Fachmann für eine Entscheidung einbinden.
Erfahren Sie mehr Wie es für die Händler funktioniert
Funktioniert für Unternehmen und Kunden
Unternehmen können ihre kostenlose 1-Monat-Testversion starten und installieren einfach Youstice auf ihrer Website. Kunden reichen ihre Beschwerden direkt auf der Homepage des Shops ein durch Anklicken des Youstice-Logos, Missverständnisse werden so vermieden - und negative Gefühle. Sparen Sie Ihrer Firma Stunden - oder sogar Tage - Anrufe, Chats, E-Mails und Follow-ups, und erreichen eine faire Lösung für beide Parteien.
Youstice auf einen Blick
- 2014
Jahr des Beginns - 4
Branchenlösungen - 3
Kontinente - 250+
aktuellen Kunden - 10
Sprachen
Was unsere Partner und Kunden sagen:
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Jan Muhlfeit, Ret. Chairman Europe, Microsoft Corporation
"Youstice bietet für Kundenbeschwerden im E-Shop des 21. Jahrunderts eine revolutionäre Lösung an.” -
Esther Dyson, Gründungsvorsitzende der ICANN, Angel-Investorin, Mitglied des Youstice-Beirats
"Es ist erstaunlich: Wir können Produkte und Dienstleistungen weltweit mit nur einem Mausklick verkaufen und kaufen – es gibt jedoch immer noch kein globales, grenzüberschreitendes System für die Beilegung von Streitigkeiten. Ist das nicht verrückt? Youstice ist eine perfekte Lösung, um diese Lücke auszufüllen und Ihrem E-Commerce eine leichte, reaktionsfähige Steuerung anzubieten." -
Karolin Lang, Business Development Managerin, Händlerbund (Deutschland)
"Youstice ist eine richtungsweisende Neuerung in der Klärung von Konsumentenbeschwerden. Wir empfehlen Youstice unseren Mitgliedern als optimale Ergänzung zu ihrem bestehenden Kundenservice." -
Arnauld Bourboulon, CRO bei PrestaShop
"Die Premium-Partnerschaft mit Prestashop hat Youstice ermöglicht, die Aufmerksamkeit von unserer internationalen Gemeinde auf sich zu ziehen. Allein unser Marktplatz hat den neuen Ansatz zur Lösung von Kundenbeschwerden, den Youstice bietet, Tausenden von Händlern sichtbar gemacht. Es ist die Kombination aus einem hervorragenden Service und unserer internationalen Präsenz, die unsere Zusammenarbeit zum Erfolg machen."
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News
Youstice Introduces Industry-Specific Solutions
Youstice today announced expansion of its portfolio of products. The company who - back in 2014 - marketed a smart web application for handling complaints from e-commerce sector, has now added three customized solutions for travel, gambling and car rental businesses.
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