Over ons

Youstice is een award-winnende webapplicatie die ondersteunt bij het oplossen van klachten van klanten en ervoor zorgt dat shoppen als probleemloos wordt ervaren. De bedrijven die Youstice gebruiken kunnen naadloos communiceren en omgaan met klachten van klanten, en dat in slecht een paar minuten. Ook kunnen ontevreden klanten snel hulp bij hun problemen krijgen, zodat ze niet tijd hoeven te verdoen met klachten indienen. In slechts een paar klikken kunnen beide zijden direct communiceren en onderhandelen met elkaar waardoor het probleem voorgoed wordt opgelost. De applicatie werd in de zomer van 2014 gelanceerd en is hier beschikbaar.

Maak kennis met onze ADVIESRAAD

Byung-Jun Lee

Byung-Jun Lee is een professor aan de Hankuk University of Foreign Studies in Seoul, Korea. Hij is lid van de Law Revision Committee, alsook de vertegenwoordiger van Korea bij UNCITRAL, het belangrijkste juridische orgaan van de Verenigde Naties op het gebied van internationaal handelsrecht. Hij is gespecialiseerd in grensoverschrijdende e-commerce en online geschillenbeslechting.
Esther Dyson is een toonaangevende angel investeerder, filantroop en commentator. Ze was stichtend voorzitter van ICANN (1998-2000) en ook journaliste en Wall Street technologie-analist. Dyson schreef 25 jaar de Release 10 nieuwsbrief en leidde de jaarlijkse PC Forum technologieconferentie voor haar bedrijf EDventure Holdings. Momenteel is zij een actieve investeerder in diverse startups, en oprichtster van HICCup.co, een non-profit startup gericht op de productie van gezonde producten.
Ethan Katsh wordt vaak aangeduid als de "vader van de ODR". Hij is de directeur van het aan de Universiteit van Massachusetts. Hij heeft ook gediend als de belangrijkste geschillenbeslechting-consultant voor de Amerikaanse Office of Government Information Services. In de loop der jaren heeft een reeks aan activiteiten, gerelateerd aan online geschillenbeslechting aangestuurd.
Julia Hornle is hoogleraar in Internet Law aan het Queen Mary College, University of London. Ze is een toonaangevend Europees expert in internetrecht, met een focus op regelgeving, consumentenbescherming, bevoegdheid en online geschillenbeslechting. Julia is ook de Director of Taught Programmes aan CCLS en lid van Raad van ATVOD, een onafhankelijke co-regulator voor televisie op aanvraag.
Leah Wing is een docent in geschillenbeslechting aan de Universiteit van Massachusetts / Amhers. Ze is een mediator en trainer met bijna 30 jaar ervaring in het werken met meer dan 100 onderwijsinstellingen. Leah co-regisseert ook het nationaal centrum voor technologie en geschillenbeslechting.
Pablo is hoofddocent aan de Universiteit van de School of Law van Leicester in het Verenigd Koninkrijk, waar hij onderzoek doet op het gebied van consumentenrecht, burgerlijk procesrecht, ADR, en online geschillenbeslechting (ODR). Zijn proefschrift richtte zich op ODR en werd in 2010 gepubliceerd door Routledge. Momenteel schrijft hij nog een monografie voor Cambridge University Press met als onderwerp buitengerechtelijke verhaalsmogelijkheden voor consumenten.
Professor Yang heeft lesgegeven aan Business School, de universiteit van Shanghai voor Wetenschap en Technologie. Zijn belangrijkste onderzoeksgebieden omvatten elektronische handel, e-commercebeleid en -wetgeving, webmarketing en e-commercetechnologie. Hij leidt het National Natural Science Foundation project en het National Social Science Foundation project.
Yoshi Hayakawa is hoogleraar aan Rikkyo University, Japan. Hij is gespecialiseerd in de internationale commerciële arbitrage, evenals internationale ondernemingsrecht en online geschillenbeslechting. Hij heeft als een arbiter gediend in meer dan veertig kwesties, en als Counsel in meerdere grensoverschrijdende gerechtelijke of arbitrale kwesties.