Youstice pomaga konsumentom i firmom rozwiązywać je szybko, z korzyścią dla obu stron.
x
Youstice to inteligentna aplikacja, która zmienia żmudny proces reklamacji na szybkie i bezproblemowe rozwiązanie. Ułatwia firmom kontakt z klientami i rozwiązywanie reklamacji,tak aby konsumenci mogli poświęcać więcej czasu na robienie zakupów, a mniej na spory.
Istnieje wiele powodów, dla których sklepy powinny jeszcze bardziej dbać o obsługę klienta. Dając klientom możliwość negocjacji, zwiększają ich satysfakcję z usług sklepu, minimalizują negatywne opinie, zmniejszą ryzyko prawne i zwiększają swoje dochody.
Wszelkie reklamacje, związane z zakupionymi produktami lub usługami mogą zostać rozwiązane szybko i sprawnie dla obu stron. Klienci nie muszą już dawać upustu swojej frustracji, ale korzystając z Youstice – opisać swój problem, wybierając jedną z dostępnych opcji. Sklepy mogą reagować szybko, podwyższając poziom obsługi klienta. Jeśli strony nie dojdą do szybkiego porozumienia, klient może wybrać opcję „eskalacji“ sporu i poprosić o decyzję zewnętrznego eksperta.
Dowiedz się więcej Jak to działa dla sklepów
Firmy mogą skorzystać z jednomiesięcznego, darmowego okresu próbnego i z łatwością zainstalować Youstice na swojej stronie internetowej. Klienci mogą składać reklamacje bezpośrednio ze strony internetowej sklepu, klikając logo Youstice i unikając dodatkowych komplikacji czy frustracji. W ten sposób możesz zaoszczędzić całe godziny – a nawet dni – pracy, poświęcone na wykonywaniu połączeń telefonicznych, rozmowach na czatach, e-mailach i follow-upach, aby osiągać porozumienie, korzystne dla obu stron.
Jan Muhlfeit, Ret. Chairman Europe, Microsoft Corporation
„Youstice oferuje rewolucyjne rozwiązanie skomplikowanych reklamacji dotyczących zakupów online na miarę XXI-ego wieku.”
Karolin Lang, Kierownik Ds. Marketingu, Haendlerbund (Niemcy)
"Youstice to innowacyjna usługa, która pomaga rozwiązać skargi i reklamacje klientów. Polecam Youstice członkom naszego stowarzyszenia jako świetny dodatek do istniejących rozwiązań w obłudze klienta."
Esther Dyson, Prezes Założyciel ICANN, Doradca Youstice
"Możemy sprzedawać i kupować produkty i usługi na całym świecie za pomocą jednego kliknięcia myszką – ale brakowało transgranicznego systemu pozwalającego na rozwiązywanie sporów. Czy to nie dziwne? Ale Youstice doskonale wypełnia tę lukę.“
Arnauld Bourboulon, CRO PrestaShop
"Youstice, jako partner Premium PrestaShop, zwrócił uwagę naszej międzynarodowej społeczności. Nnasz rynek zaznajomił tysiące handlowców z nowym podejściem Youstice do rozstrzygania sporów konsumenckich. Połączenie świadczenia wyjątkowych usług z naszą międzynarodową popularnością sprawia, że nasze partnerstwo odnosi sukces."
Youstice Introduces Industry-Specific Solutions
Youstice today announced expansion of its portfolio of products. The company who - back in 2014 - marketed a smart web application for handling complaints from e-commerce sector, has now added three customized solutions for travel, gambling and car rental businesses.