Cookies

notes Czytaj więcej…

Zrozumiałem

COOKIES

Businesses banner

Zapewnij zadowolenie swoim klientom

Narzędzie online nowej generacji Youstice zapewnia szybkie i sprawiedliwe rozwiązanie reklamacji klientów.

LIVE
Demo Darmowy
okres próbny Instalacja i
integracja

Wybierz moduł

Jak Youstice może wspomóc Twoją działalność?

Połącz się ze swoimi klientami, zwiększ ich lojalność

Youstice pozwala na zastosowanie bardziej spersonalizowanego podejścia do reklamacji klientów i wysłuchania ich potrzeb. Rozwiązując spory w sposób szybki i sprawiedliwy stajesz się zaufanym sprzedawcą – zyskując lojalność klientów.

Oszczędność czasu

Do rozwiązania reklamacji za pomocą aplikacji Youstice wystarczy tylko kilka kliknięć – to wszystko dzięki prostym ikonom i znormalizowanej komunikacji.

Minimalizacja negatywnych opinii

Korzystaj z opcji „najpierw negocjacje, potem komentarz”, aby unikać negatywnych opinii. Kiedy klient przystępuje do napisania opinii, wyskakujące okienko zachęca go do kliknięcia logo Youstice i rozpoczęcia negocjacji ze sprzedawcą, których celem jest osiągnięcie rozwiązania korzystnego dla obu stron. Klienci, którzy korzystają z tej opcji rzadziej zamieszczają negatywne opinie na temat Twojej firmy. Ich problemy są szybko rozwiązywane, dzięki czemu klienci są bardziej skłonni do zamieszczania pozytywnych komentarzy.

Uzyskaj pomoc dotyczącą rozszerzenia Twojej działalności

Planujesz rozszerzenie działalności za granicę? Youstice pomaga w rozwiązywaniu problemów klientów na całym świecie. Nasza inteligentna aplikacja internetowa działa w wielu językach i dostępna jest dla każdego klienta. Youstice stworzył system połączonych rynków online, organizacji klientów, organizacji zapewniania jakości i dostawców usług ODR (Online Dispute Resolution - rozwiązywanie sporów online). Używając Youstice budujesz swoją reputację w krajach, w których chcesz rozwijać swoją działalność.

Jak to działa LIVE Demo Wyjątkowa obsługa klienta

Rozpocznij jednomiesięczny darmowy okres próbny już teraz!

Zapoznaj się z naszym cennikiem i zarejestruj się poniżej:

Cennik Rozpocznij darmowy okres próbny

Przykłady implementacji

Poleć Youstice swoim klientom

Trzy proste kroki

REKLAMACJA

Złóż reklamację w 4 prostych krokach w swoim języku. Nie musisz martwić się o bariery językowe.
NEGOCJACJE

Negocjacje odbywają się na platformie online Youstice i wymagają zaledwie kilku kliknięć. Jeśli Ty i klient nie możecie osiągnąć porozumienia , klient może skorzystać z opcji Eskalacji, aby otrzymać decyzję neutralnej strony trzeciej.
ROZWIĄZANIE

Sprawdzimy, czy porozumienie lub decyzja zostały wprowadzone. Zaprzestajemy dostarczania usług Youstice tym sprzedawcom, którzy nie wdrażają osiągniętych porozumień lub wydanych decyzji.

Społeczność Youstice

JavaScript must be enabled in order for you to use Google Maps.
However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser.
To view Google Maps, enable JavaScript by changing your browser options, and then try again.

Referencje:

Karolin Lang, Kierownik Ds. Marketingu, Haendlerbund (Niemcy)

"Youstice to innowacyjna usługa, która pomaga rozwiązać skargi i reklamacje klientów. Polecam Youstice członkom naszego stowarzyszenia jako świetny dodatek do istniejących rozwiązań w obłudze klienta."
Tomas Stefaniciak, Triomat (Słowacja)

"Wiem z własnego doświadczenia, jak trudno jest zrobić dobre wrażenie na kliencie i zaproponować nowe rozwiązania. Youstice momentalnie przykuło moją uwagę, ponieważ oferuje kupującym specjalny rodzaj doświadczenia, a przede wszystkim sprawne rozwiązanie ich problemów. Jestem dumny, że pomagam wprowadzić nowe standardy w obsłudze klienta i udowodnić kupującym, że są dla nas najważniejsi!"
Cameo Kitchens, Wielka Brytania

"Cieszy nas współpraca z Youstice oraz integracja aplikacji z naszą stroną www. To cenny dodatek do naszych usług, które oferujemy konsumentom. Youstice pomaga nam w realizacji najwyższych standardów w obsłudze klienta i sprawnej obsłudze problemów i skarg kupujących."
Arnauld Bourboulon, CRO PrestaShop

"Youstice, jako partner Premium PrestaShop, zwrócił uwagę naszej międzynarodowej społeczności. Nnasz rynek zaznajomił tysiące handlowców z nowym podejściem Youstice do rozstrzygania sporów konsumenckich. Połączenie świadczenia wyjątkowych usług z naszą międzynarodową popularnością sprawia, że nasze partnerstwo odnosi sukces."
Martin Kakoni, Beyond Media, s.r.o. (arara.cz)

"Integracja naszego sklepu z aplikacją Youstice przebiegła łatwo i szybko. Dzięki Youstice mogliśmy momentalnie rozwiązać pierwsze problemy klientów. Spodziewamy się, że usługa pomoże nam w usprawnieniu komunikacji z klientami zarówno w kraju, jak i na innych rynkach."