Existem milhões de reclamações de compra no mundo todo.
A Youstice ajuda clientes e comerciantes a resolvê-las de forma rápida e justa.
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Administre os seus problemas de compras através do nosso aplicativo
A Youstice é uma plataforma inteligente que converte qualquer reclamação em uma experiência de compra sem problemas. Ela ajuda as empresas a se comunicarem de maneira eficiente com os seus clientes e administrar reclamações para que os clientes possam gastar mais tempo comprando do que reclamando.
Como funciona para Consumidores
Uma nova forma de aumentar a sua reputação
Existem muitas razões porque o comércio deve levar o seu servicço de atendimento ao cliente existente há um novo nível. Quando os seus clientes se tornam uma parte ativa na resolução de disputas, as empresas aumentam a satisfação, minimizam críticas negativas, reduzem riscos legais e aumentam os lucros.
Resolvendo reclamações de forma simples
Qualquer reclamação relacionada a produtos ou serviços adquiridos, agora pode ser resolvida rapidamente, garantindo a satisfação de ambas as partes em pouco tempo. Os clientes não precisam mais expressar frustração, agora podem utilizar a Youstice para descrever o seu problema através de ícones intuitivos e um texto simples e padronizado. Os comerciantes podem responder de prontidão, proporcionando um novo nível de atenção ao cliente. Se as partes não conseguem chegar a um acordo, o cliente pode elevar a reclamação e solicitar uma decisão de um profissional neutro.
Mais informações Como funciona para Comerciantes
Funciona para Empresas e Clientes
As empresas podem iniciar o seu teste gratuito por um mês instalar a Youstice no seu site facilmente. Os consumidores podem apresentar a sua reclamação diretamente na página da loja virtual clicando no logo da Youstice, evitando qualquer mal-entendido ou sentimentos negativos. Este processo faz com que a sua empresa economize horas e até dias – chamadas telefônicas, chats e emails – e faz com ambas as partes cheguem a um acordo.
Youstice à primeira vista
- 2014
Ano de lançamento - 4
Soluções setoriais - 3
Continentes - 250+
Clientes atuais - 10
Idiomas
O que os nossos parceiros e clientes dizem?
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Jan Muhlfeit, Ret. Chairman Europe, Microsoft Corporation
»No século 21, a Youstice oferece uma solução revolucionário para reclamações de consumidores difíceis de lidar.« -
Karolin Lang, Business Development Manager, Händlerbund (Alemanha)
»Youstice é uma inovação pioneira na resolução de queixas dos consumidores. Nós podemos recomendar Youstice aos nossos membros como um complemento perfeito para o seu serviço ao cliente já existente.« -
Esther Dyson, Presidente Fundadora da ICANN e assessora da Youstice
»Nós podemos comprar e vender produtos e serviços do mundo todo com apenas um clique do mouse – mas ainda não existe nenhum sistema global transfronteiriço para resolver disputas. Isso é uma loucura, não é? A Youstice é a solução perfeita para preencher esta lacuna.« -
Arnauld Bourboulon, CRO do Prestashop
»Ser um parceiro Premium do Prestashop permitiu a Youstice ser exposta a nossa comunidade internacional. O nosso marketplace sozinho introduziu milhares de comerciantes a nova abordagem de resolução de disputas da Youstice. É a combinação de um excelente serviço e a nossa visibilidade internacional que fez a nossa parceria um sucesso.«
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News
Youstice Introduces Industry-Specific Solutions
Youstice today announced expansion of its portfolio of products. The company who - back in 2014 - marketed a smart web application for handling complaints from e-commerce sector, has now added three customized solutions for travel, gambling and car rental businesses.
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