Clientes - Como testar a Youstice?

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1) Você tem algum problema com a sua compra? Vá para a página da loja virtual onde você efetuou a compra e apresente uma reclamação.

 

2) Marque qual é o seu problema, complete os detalhes e anexe os documentos de evidência.

3) Informe o comerciante sobre a sua proposta de acordo.

4) Entre na Youstice para apresentar uma reclamação com o seu endereço de e-mail e senha ou através de redes sociais.

5) Aguarde a resposta do comerciante e concorde com a melhor solução.

6) Você não está satisfeito com o resultado da negociação? Você pode escalar o problema e requesitar uma decisão neutra de um profissio Você nal neutro em 3 passos:

  • - Clique em escalar o caso.
  • - Escolha o professional neutron da lista.
  • - Enviar

 

7) Uma vez que você concordou ou a parte neutra emitiu uma decisão, faca o que é exigido de você. Ou simplesmente espere o comerciante implementar o resultado. Uma vez implementado, por favor confirme clicando em "Marcar como encerrado". Se o resultado não for implementado, notifique a Youstice com um simples clique. Entraremos em contato com o comerciante e, se necessário, tomaremos as medidas cabiveis. Veja a Garantia Youstice de 98%.

*A Youstice coopera regularmente com duas empresas independentes para garantir a segurança do aplicativo.