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- - for Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en ;
- - for Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;
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Escolha a sua solução
Como a Youstice pode ajudar o seu negócio?
Conecte-se com os seus clientes, conquiste fidelidade
A Youstice permite que você tenha um enfoque mais personalizado para enfrentar as queixas dos seus clientes e para escutar o que eles querem. Ao resolver as disputas de maneira rápida e justa, você se torna um comerciante de confiança – e conquista a fidelidade dos clientes.
Economize tempo
Para resolver uma reclamação com a app da Youstice leva apenas alguns cliques – isso graças a ícones e ilustrações simples, além de uma comunicação padronizada
Minimize os Comentários Negativos
Peça para o seu marketplace para usar a nossa função „Negocie antes, comente depois“ evitando receber comentários negativos. Quando um cliente começa escrever um comentário, uma janela pop-up aparece e o convida para clicar no logo da Youstice e começar a negociar uma solução justa com o comerciante. Os clientes que usam essa opção são menos propensos a postarem comentários negativos sobre a sua empresa. As suas reclamações são resolvidas rapidamente e provavelmente, eles irão deixar um comentário positivo ao invés de negativo.Ajude a Expansão do seu Negócio
Você planeja expandir o seu negócio no exterior? A Youstice pode ajudar a resolver as reclamações de consumidores do mundo todo. O nosso aplicativo inteligente de web funciona em vários idiomas e para qualquer tipo de usuário. A Youstice criou um ecossistema de mercados online, organizações de consumidores, marcas de confiança e provedores de RDO (Resolução Online de Disputas). Usando a Youstice, voce estará aperfeiçoando a sua reputação em outros países onde queira expandir as suas atividades.
Como funciona? LIVE Demo Serviço de atendimento ao cliente diferenciado
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Como as empresas se integram à Youstice
Divulgue a Youstice para os seus clientes
3 Passos Simples
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RECLAMAR
Apresente uma reclamação no seu idioma. Você não precisa se preocupar com barreiras de linguagem. -
NEGOCIE
A negociação acontece na plataforma online da Youstice e leva apenas alguns cliques. Se você e o cliente não puderem chegar a um acordo, o consumidor pode escolher a opção Escalar para recebe uma decisão de um profissional terceiro neutro. -
RESOLVA
Nós iremos monitorar se um acordo ou decisão é implementado. Nós iremos encerrar os serviços da Youstice para os comerciantes que não implementem os acordos alcançados ou decisões emitidas.
Comentários de negócios:
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Karolin Lang, Business Development Manager, Händlerbund (Alemanha)
»Youstice é uma inovação pioneira na resolução de queixas dos consumidores. Nós podemos recomendar Youstice aos nossos membros como um complemento perfeito para o seu serviço ao cliente já existente.« -
Tomas Stefaniciak, Triomat (Eslováquia)
»Eu sei por experiência própria o quanto é difícil fazer uma boa impressão para o seu cliente, assim como realizar novas idéias. O projeto da Youstice me chamou a atenção imediatamente - ele dá ao cliente a sensação de excepcionalidade, bem como uma opção para ajudar a resolver as questões de compras. Além disso, a integração com a minha solução de loja virtual ocorreu extremamente rápida e fácil. Estou orgulhosa por fazer parte da mudança de regras e comportamento que a Youstice propõe e poder provar aos meus clientes que eles realmente são importantes para mim!« -
Cameo Kitchens, Reino Unido
»Estou muito feliz de ver que a Youstice foi incorporada no nosso site. Essa é uma possibilidade extra aos nossos serviços que podemos oferecer aos nossos clientes. A Youstice enfatiza o nosso cometimento com um serviço ao cliente de primeira classe e também oferece mais uma garantia para clientes potenciais.« -
Arnauld Bourboulon, CRO do Prestashop
»Ser um parceiro Premium do Prestashop permitiu a Youstice ser exposta a nossa comunidade internacional. O nosso marketplace sozinho introduziu milhares de comerciantes a nova abordagem de resolução de disputas da Youstice. É a combinação de um excelente serviço e a nossa visibilidade internacional que fez a nossa parceria um sucesso.« -
Martin Kakoni, Beyond Media, s.r.o. (arara.cz)
»O processo de integração da nossa loja online com o aplicativo da Youstice foi fácil e rápido. Através da Youstice nós podemos quase que instantaneamente resolver as primeiras reclamações dos nossos clientes. Considerando a nossa clientela transfronteiriça, esperamos um alívio considerável nas nossas comunicações com clientes de mercados estrangeiros.«
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