COOKIES
Like many websites, we use “cookies” to collect information. Youstice may set cookies for your web browser as you visit our websites or as you use our products and services.
A cookie is a small piece of information that is stored on your computer for the purpose of identifying your browser during interaction on websites. Cookies may also be used to store information such as identifiers and user preferences, during the validity period of the relevant cookie, when a browser accesses various website pages or when it returns on the same website. A website may set a cookie to the browser only if the browser's preferences allow it and only the issuer of a cookie may read or modify the information contained in such cookie. Furthermore, a browser only permits websites to access the cookies each particular website has set, never to those set by other websites.
We use various types of cookies :
- 1. Necessary: "strictly necessary cookie" : Certain cookies are necessary for your usage of our website and are present every time you use our web. They do not contain any personal data.
- 2. Site experience: "functional cookie" : Functional cookies enable our site to remember your choices and your personal parameters in order to be able to propose to you more personalized functions during your usage of our site.
- 3. Performance and Operation: "analytical cookie" : Analytical cookies permit to recognize visitors of our site and in general anonymized manner measure user information such as frequency of visits of sub-pages, length of visits etc. They enable us to improve our website.
Why do we use cookies? The cookies installed on Youstice are exclusively intended to enable or facilitate communication by electronic means and are strictly necessary for the provision of the service. When you browse our website and use our application, cookies will be installed and accessed to help us analyzing your experience and the traffic of our website. You have the option to manage the cookies used by configuring your browser as described below.
How can you manage cookies? You have several options to manage cookies. Most browsers are set by default and accept cookies, but you can choose to systematically accept or reject all cookies or only cookies from certain issuers. You may also configure your browser to accept or reject cookies on a case by case basis prior to their installation. You may also regularly delete cookies from your device terminal via your browser. Remember to set all the browsers of your different terminals (tablets, smartphones, computers).
Each browser has its own way of managing cookies and cookies settings. The configuration of each browser is described in its help menu, which will inform you of how to change their cookie settings. For example:
- - for Internet Explorer™ :; http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/block-or-allow-cookies ;
- - for Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US ;
- - for Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en ;
- - for Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;
- - for Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html.
However, please note that setting your browser to disable cookies may restrict you from accessing certain features, pages, or areas of the site, for which we cannot be held responsible.
Please further note that if you decide to reject cookies, a refusal cookie will be installed on your device. If you delete this refusal cookie, it will no longer be possible to know that you wanted no cookie to be installed. Likewise, when you decide to accept cookies, a consent cookie is installed on your device. This is why consent cookies and refusal cookies should not be deleted from your device.
Spletna tržišča, cenovna gibala
Preprečite negativna mnenja – stran z našo funkcijo »Najprej pogajanje, potem komentiranje«
Vpeljite funkcijo »Najprej pogajanje, potem komentiranje« in svojim strankam boste preprečili objavljanje negativnih mnenj o svojih prodajalcih.Ko stranka vstopi v razdelek aplikacije za ocenjevanje, se bo odprlo pojavno okno, ji priporočilo, da naj klikne na logotip Youstice in začne pogajanje s svojim trgovcem za razrešitev svoje težave.
Stranke, ki uporabijo to možnost, bodo veliko redkeje objavljale negativna mnenja o vašem podjetju. Njihove težave se bodo hitro razrešile, zato bodo verjetno raje objavile pozitivno mnenje.
Zveze in oznake zaupanja
Postanite vodilni v kultiviranju okolja e-trgovine v svoji državi.
Povabite svoje člane, da se registrirajo pri Youstice, da:- Postanejo del globalne družine zgodnjih posvojiteljev te nove generacije pristopa k obravnavanju pritožb ali reklamacij strank.
- Pridobijo konkurenčno prednost v primerjavi s tradicionalnimi pristopi in povečajo zvestobo svojih strank.
- Uporabljajo našo »enogumbno« večjezično platformo za širjenje dejavnosti v tujino.
- Poslujejo skladno z novo evropsko zakonodajo o zunajsodnih poravnavah sporov strank. Vključite Youstice v svoj sistem certifikacije.
Vključite Youstice v svoj sistem certifikacije
Predstavljamo nov trend na področju razreševanja pritožb ali strank, ki izhajajo iz nakupovanja. Postanite naš partner in izboljšajte kredibilnost svojih članov.Ponudniki SRS
Pridobite takojšnji dostop do tisočih pritožb ali reklamacij in se pridružite ekosistemu Youstice
Pridobite dostop do na tisoče spletnih pritožb ali reklamacijZ Youstice boste pridobili preprost dostop do tisočih spletnih sporov, ki čakajo na razrešitev. Zaradi rasti obsega čezmejnega in domačega e-trgovanja bodo stranke vse pogosteje iskale storitve SRS. Izkoristite priložnost in prek Youstice ponudite svoje storitve SRS že danes.
Postanite pionir pri obravnavanju spletnih sporov strank
Z Youstice lahko aktivno prispevate k razvoju svoje poslovne prakse. SRS bo postala pomembna tema v prihodnjih mesecih in letih, vi pa ste lahko med prvimi, ki bodo izkoristili premike na trgu in promovirali nove poslovne standarde.
Zgradite in krepite svoje dobro ime
Svoj položaj ponudnika SRS lahko okrepite in potrdite svoje dobro ime, hkrati pa rastete skupaj z domačim in mednarodnim področjem e-trgovanja in maloprodaje.
Izvedite več o tem, kako deluje stopnjevanje pritožb ali reklamacij v sistemu Youstice
Naš proces stopnjevanja je hiter in preprost. Poglejte si naše videe, ki prikazujejo, kako lahko stranka izbere možnost stopnjevanja svoje pritožbe ali reklamacije in kako lahko nevtralna tretja stranka razreši primer.Prosimo, preberite naša pravila za SRS.
Centri za stranke
Če stranka želi vložiti pritožbo glede trgovca, lahko to stori tako, da se obrne na najbližji center za stranke v svoji državi. Pritožba ali reklamacija se posreduje temu trgovcu oziroma v center za stranke v državi, v kateri se nahaja trgovec, če je bil izdelek kupljen čez mejo, ta pa nato neposredno kontaktira trgovca za razrešitev pritožbe ali reklamacije.Ves postopek je mogoče izvesti spletno (prek aplikacije Youstice) ali nespletno, saj bodo rezultati bolj ali manj enaki. Seveda je veliko preprosteje, hitreje in ceneje uporabiti Youstice.
Kaj menijo naši partnerji
-
Slovaški tim ECC (Slovaška)
»Ker smo imeli priložnosti preizkusiti Youstice, se nam možnosti, ki jih ponuja ta nova platforma, zdijo zelo dobrodošle. Youstice strankam preprosto ponuja priložnost, da razrešijo svoje spore na hiter in preprost način.« -
Esther Dyson, ustanovitveni predsednik ICANN, poslovni angel in član svetovalnega odbora Youstice
»Res krasna stvar: s klikom miške lahko po vsem svetu kupujemo in prodajamo izdelke in storitve, še vedno pa nimamo globalnega, čezmejnega sistema za reševanje sporov. Kako noro je to. Youstice je popolna rešitev, ki zapolnjuje to vrzel in ponuja lahkotno, odzivno upravljanje na področju e-trgovanja.« -
Karolin Lang, vodja poslovnega razvoja, Händlerbund (Nemčija)
»Youstice je pionirska inovacija na področju reševanja sporov s strankami. Svojim članom lahko priporočamo Youstice kot odličen dodatek k njihovi obstoječi skrbi za stranke.« -
Martin Bendik, direktor nakupujbezpecne.sk (Slovaška)
»Po našem mnenju je Youstice zelo moderna in brezčasna rešitev za reševanje pritožb in reklamacij strank. Aplikacija nam pomaga filtrirati pristransko komunikacijo in negativna čustva strank. Aplikacija Youstice omogoča strankam, da neposredno trgovcu pošljejo natančno pritožbo ali reklamacijo naročenega izdelka, in to na hiter ter preprost način.« -
Michal Kral, direktor Pricemania.cz (Slovaška)
»Pricemania je ponosen partner Youstice. Youstice prinaša revolucijo v storitvah za stranke na globalni ravni. E-trgovinam pomaga povečati zadovoljstvo strank, hkrati pa osrečuje kupce. Zagotovo priporočam Youstice vsem trgovcem, ki jim je mar za stranke.« -
Leah Wing, sodirektor Nacionalnega centra za tehnologijo in reševanje sporov (ZDA)
»Youstice omogoča uporabniku prijazen dostop do pravične razrešitve sporov s področja e-trgovine za kupce in prodajalce na globalni elektronski tržnici. Spletna stran omogoča enostavno navigacijo, uporablja slike in ponuja prevode, zato jo lahko ljudje uporabljajo v svojem želenem jeziku. Enako pomembno je to, da spletna stran Youstice, ki so jo zasnovali vodilni na področju reševanje sporov, poveže ljudi s težavami neposredno s strokovnjaki za reševanje sporov.« -
GDS – TRUST (VB)
»Sodelujemo z velikimi organizacijami pri reševanju trgovskih sporov – pomagamo jim vzpostavljati prijateljske odnose ter dosegati zvestobo in zaupanje. Youstice nam pomaga doseči isto tudi pri spletih trgovcih in njihovih strankah. Kot predsednik GDS – TRUST sem navdušen nad partnerstvom z Youstice.« -
Arnauld Bourboulon, CRO v PrestaShop
»Ker smo premijski partner PrestaShop Premium, je Youstice deležen pozornosti v mednarodni skupnosti. Samo naša spletna tržnica je vpeljala na tisoče trgovcev v novi sistem Youstice za razreševanje sporov s strankami. Zaradi kombinacije odlične storitve in naše opaznosti v mednarodnem okviru je naše partnerstvo uspešno.« -
Convirgente (Latinska Amerika)
»Zelo smo ponosni, da smo se pridružili ekosistemu Youstice za SRS. Prepričani smo, da bo razpoložljivost Youstice, skupaj z visokokakovostnimi storitvami SRS ponudnikov, kot je Convirgente, dramatično povečala zaupanje med nakupovalci in dobavitelji, kar je močno potrebno po vsem svetu.«
<
>
Ali bi postali naš partner?
Our nominations
Youstice
All rights reserved
All rights reserved